Возврат

Общие условия

Возврат товаров осуществляется в соответствии с правилами сервиса Ozon и действующим законодательством.

Пользователь может оформить возврат товара после получения, если товар:
• имеет недостатки (брак, повреждение, несоответствие заказу);
• не подошел (в случаях, предусмотренных правилами возврата).

Важная информация

Обращаем внимание, что биологически активные добавки (БАД), а также иные товары, относящиеся к пищевой продукции, не подлежат возврату надлежащего качества, если они не имеют недостатков.

Возврат возможен только при наличии дефектов или нарушений условий товара.

Сроки возврата

Сроки возврата зависят от категории товара и могут составлять, как правило, от 1 до 15 дней с момента получения.

Точные сроки и условия определяются правилами сервиса Ozon.

Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо:
• оформить заявку на возврат через личный кабинет сервиса Ozon;
• указать причину возврата и при необходимости приложить фотографии;
• выбрать способ возврата (через пункт выдачи или курьером).

Возврат осуществляется через сервис Ozon.

Дополнительная информация

Подробные условия возврата, порядок оформления и актуальные правила доступны на официальной странице Ozon:
https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/?country=RU